PMとは、所有者・投資法人・AM会社等から委託され、不動産の運営管理を行う業務のことをいい、当該業務を行うプロパティマネ－ジャ－は、AM会社等の同意を得て各種の管理・運営を行う。通常メンテナンス業務（BM）等については業務別に外注する場合が多い。
具体的業務は以下のとおり。
- テナントの維持、リ－シング、賃貸借契約締結業務、クレ－ム処理
- 修繕、保守プラン（修繕計画・予算計画）の作成
- 建物管理業務（建物設備の保守、清掃、警備、テナント入退去工事の管理等）
- 運営管理状況報告、マ－ケット分析結果の報告
- 入出金管理（賃料等の請求）等
